ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание гостиничных услуг

г. Анапа «___» _______________ 20_ _ г.

Индивидуальный предприниматель Котлярова Татьяна Николаевна, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить настоящий Договор-оферту (далее – Договор) на оказание платных гостиничных услуг.

В соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, осуществляющее указанные действия, производит акцепт этой оферты и становится Заказчиком.

В соответствии со ст. 438 ГК РФ полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление оплаты предложенных Исполнителем услуг.

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги проживания в отеле «Гранд Круиз», расположенном по адресу 353456, г. Анапа, Пионерский проспект, 81 в полном объеме и соответствующего качества, а заказчик оплачивает Исполнителю услуги.

1.2. Оформление проживания производится для лиц, достигших 18-летнего возраста, при предъявлении паспорта гражданина РФ, свидетельства о рождении для лиц, не достигших 14 лет (в сопровождении взрослых), военного билета для военнослужащих срочной службы, разрешения на временное проживание для лиц без гражданства, иностранных граждан при наличии национального паспорта, визы или вида на жительство, миграционной карты.

1.3. Заказчик, выступающий родителем или официальным представителем несовершеннолетнего, в соответствии с п. 1 ст. 18 Конвенции ООН о правах ребенка несет ответственность за несовершеннолетнего ребенка, где бы он не находился, в том числе и на территории отеля «Гранд Круиз». Временная передача родителями своих детей на воспитание посторонним лицам не освобождает родителей от ответственности за воспитание и развитие детей. В соответствии с п. 1 ст. 63 Семейного кодекса РФ родители имеют право и обязаны воспитывать своих детей. Действующее законодательство предусматривает различные виды ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по воспитанию детей, а именно: уголовно-правовая ответственность, административно-правовая ответственность, гражданско-правовая ответственность, ответственность, предусмотренная семейным законодательством.

 

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

2.1. Заказчик производит предоплату в размере 20 % от стоимости услуг Исполнителя в течение 5 банковских дней со дня подписания договора и окончательную оплату за услуги – при заселении в отель. Оплата услуг исполнителя осуществляется в рублях на основании данного Договора. В случае оплаты банковской картой через Интернет Заказчик обязуется пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику.

2.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных сумм на указанный Исполнителем счет или дата внесения денежных сумм в кассу Исполнителя с учетом требований законодательства РФ о кассовой дисциплине.

2.4. Плата за проживание в отеле взимается в соответствии с единым расчетным часом, установленным Исполнителем: время заезда – 14:00 часов, время выезда – 12:00 часов московского времени.

Ранний заезд (до расчетного часа) осуществляется при наличии свободного номера – заселение с 0 часов 00 минут до расчетного часа рассчитывается как ½ стоимости суток проживания.

В случае задержки выезда Заказчика после расчетного часа (поздний выезд) взимается дополнительная оплата:

Не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;

От 6 до 12 часов после расчетного часа – оплата за 1/2суток;

Более 12 часов после расчетного часа – оплата производится за полные сутки.

Продление проживания после расчетного часа производится при наличии свободных номеров.

При отсутствии гостя по месту проживания более двух часов (после расчетного часа) без оплаты или обнаружения забытых гостем вещей, администрация гостиницы создает комиссию, производит опись имущества, находящегося в номере. Имущество гостя сдается в камеру хранения.

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Своевременно предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об оказываемых гостиничных услугах, о стоимости предоставляемых услуг в соответствии с прейскурантом и способах их оплаты.

3.1.2. Устранять недостатки, возникшие при оказании услуг по Договору в сроки, согласованные Сторонами.

3.1.3. Исполнитель не вправе без согласия Заказчика выполнять дополнительные услуги за плату. Заказчик вправе отказаться от таких услуг.

3.1.4. Передать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в отеле.

3.1.5. Своевременно предоставить заказчику правила проживания в Отеле.

3.2. Заказчик обязан:

3.2.1. Ознакомиться с правилами проживания в отеле, порядком предоставления гостиничных услуг, с настоящим Договором и иными регламентирующими документами, связанными с оказанием заявленных услуг, соблюдать установленные правила проживания.

3.2.2. Согласиться с условиями настоящего Договора.

3.2.3. Не приступать к оформлению заказа, предварительно не ознакомившись с правилами Исполнителя. Если заказчик приступил к оформлению заказа, то Исполнитель вправе считать, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с правилами.

3.2.4. Указывать актуальную контактную и персональную информацию при регистрации и оформлении заказа (Ф.И.О., номер телефона, адрес r-mail, гражданство).

3.2.5. Указать и проверить при заказе корректность всех необходимых данных для оформления заказа. В случае, когда Заказчик отказался предоставить необходимые данные, или данные оказались недостоверными, то Исполнитель вправе отказать в оказании услуг.

3.2.6. Заказчик дает согласие на обработку и хранение своих персональных данных, предоставленных для обработки и оформления заказа.

4. ОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА

4.1. Заказчик может отказаться от услуг Исполнителя в любое время, уведомив Исполнителя о своем отказе в письменной форме. Датой отмены услуг считается дата получения Исполнителем соответствующего заявления от Заказчика.

4.2. При неисполнении Заказчиком обязательств Исполнитель имеет право применить санкции. Под неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств Заказчиком по настоящему Договору понимается:

а) несвоевременная оплата Заказчиком счетов. В данном случае Исполнитель имеет право аннулировать заказ;

б) аннулирование заявки, совершение иных действий, свидетельствующих об отказе Заказчика от брони, Исполнитель вправе применить следующие штрафные санкции: в период от 5 дней до даты заезда включительно - 100 % от стоимости гостиничных услуг в течение первых суток за каждый забронированный номер.

При уведомлении Исполнителя об отказе от услуг более чем за 5 дней до заезда в отель, штрафные санкции не применяются.

4.3. Изменение сроков проживания в отеле возможно только после согласования с Исполнителем в письменной форме.

4.4. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», и отправить на адрес: 353456, Краснодарский край, г. Анапа, Пионерский пр-кт, 81, отель «Гранд Круиз». Возврат денежных средств будет осуществлен на карту Заказчика,с которой была произведена оплата в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Исполнителем. Возврат денежных средств на другие реквизиты не может быть осуществлен. Заказчик вправе задать все возникшие вопросы по телефону +7 (86133) 33960.

5. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

5.1. Ни одна из сторон настоящего Договора не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.

5.2. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна немедленно известить другую сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.

6. СРОКИ И УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует в течение всего срока проживания Заказчика в отеле «Гранд-Круиз».

6.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору вступают в силу лишь в том случае, если они согласованы и подписаны Заказчиком.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путем переговоров.

7.2. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров по исполнению настоящего договора является обязательным. Срок рассмотрения претензии – десять рабочих дней с момента ее получения.

7.3. Споры, не урегулированные путем переговоров, подлежат разрешению в суде по месту исполнения договора.

7.4. Все приложения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью.

8. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Отель «Гранд Круиз»

ИП Котлярова Т.Н. ИНН 230102362364 

ОГРНИП 307230103700099 

Адрес: 353440, Краснодарский край

г. Анапа, Трудящихся ул, д. 114

р/с 40802810326100304028

в Южном филиале АО «Райффайзенбанк»

г. Краснодар

К/с 30101810900000000556

БИК 040349556

ОКПО 0170269965 ОКВЭД 55.10

Тел.: (86133) 33960 grand-kruiz-anapa.ru

_______________Котлярова Т.Н.